Ypê orienta consumidores sobre reembolso de produtos suspensos pela Anvisa

Itens com lote final 1 seguem com venda suspensa após suspeita de contaminação por bactéria resistente a antibióticos.

A empresa Ypê divulgou, nesta sexta-feira (15), orientações para consumidores que compraram produtos suspensos pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). A medida envolve lotes de lava-roupas líquidos, detergentes e desinfetantes identificados com numeração final 1, que seguem com fabricação, venda e distribuição interrompidas. Anvisa suspende venda de produtos Ypê e determina recolhimento de lotes. Foto: Reprodução 

Segundo a empresa, os clientes poderão solicitar reembolso ou substituição dos produtos diretamente pelo site oficial da marca. Para isso, será necessário preencher um formulário com os dados da compra e a chave Pix para devolução do valor pago.

Em nota, a Ypê afirmou que os produtos passam por controles internos de qualidade e segurança. A empresa informou ainda que apresentou à Anvisa resultados de análises realizadas por laboratórios independentes autorizados pela agência, na tentativa de obter a liberação dos lotes suspensos.

"A empresa reitera que, de acordo com os controles e análises internas realizados pela Ypê, os produtos são seguros para o consumidor. Ainda assim, a companhia propôs à Anvisa apresentar testes realizados por laboratórios independentes autorizados pela agência, de todos os lotes já colocados no mercado, para garantir a segurança dos mesmos e sua consequente liberação para uso o mais rápido possível", informou a companhia, em comunicado.

A decisão mais recente da Anvisa determina que os produtos listados na Resolução nº 1.834/2026 não precisam ser recolhidos imediatamente, mas devem permanecer armazenados até a conclusão de novos testes laboratoriais.

Entenda

A suspensão da fabricação, comercialização e distribuição desses produtos foi anunciada pela Anvisa no último dia 7 de maio. A medida atinge detergentes, lava-roupas líquidos e desinfetantes da marca.

Segundo a agência, um dos principais motivos para a decisão foi a suspeita de contaminação pela bactéria Pseudomonas aeruginosa, resistente a antibióticos e capaz de causar infecções, principalmente em pessoas imunossuprimidas ou com doenças crônicas. Entre os riscos apontados estão infecções urinárias e respiratórias, especialmente em pacientes com problemas pulmonares ou submetidos ao uso de cateter.

Confira a lista de produtos contaminados com lotes que terminam em 1: