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Anatel aprova uso do código 0304 para identificar ligações de cobranças
Chamadas feitas por empresas que cobram o consumidor devem ser identificados pelo prefixo
03 de novembro de 2022 às 20:02 ▪ Atualizado há 3 meses
A Agência Nacional de Telecomunicações divulgou nesta quinta-feira (03) que o prefixo 0304 passa a ser utilizado para identificar ligações por empresas de cobranças.
Celular
Reprodução / Agência Brasil
Segundo a Agência a medida visa combater ligações abusivas. A decisão se baseou na uso do código 0303 para intensificar ligações de telemarketing, usado desde de junho deste ano.
Emmanoel Campelo, conselheiro da Anatel afirmou que não é porque uma pessoa está devendo que ela deve ser incomodada, e que o a medida ajuda o consumidor a saber quando está recebendo uma chamada de cobrança.
"A atividade de cobrança é ofensora em igual ou maior peso que a atividade de telemarketing em termos de volume de chamadas curtas no Brasil", diz o Conselheiro
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